最新消息

2017-03-10

[更新]Google關鍵字搜尋廣告(三):額外資訊應用

       在上一篇的專欄中,我們向大家分享了ETA文字廣告撰寫攻略,Google AdWords團隊一直致力於優化使用者體驗,眾多調整都是希望廣告呈現的內容能直接而精準的達到消費者的需求,進而獲得最佳利益。

       在2016年,Google AdWords推出了更多種類的額外資訊,如訊息(簡訊)額外資訊、網站簡介額外資訊、價格額外資訊等。2017年時,正式推出了促銷額外資訊(promotions extension),也對行動版的額外資訊呈現做了調整。

為什麼需要額外資訊?

       善用各類額外資訊,不但能提升自身搜尋廣告的品質,也能讓消費者更容易了解您的產品或服務、讓廣告更顯眼,進而提升整體廣告成效。

       當您設定多項額外資訊時,AdWords系統會自動搭配出成效較好的外資訊組合,需特別注意的是,額外資訊並不是一定會出現的。

額外資訊有哪些?

       目前AdWords系統中共有11種額外資訊可以利用,接下來將為您一一介紹。

網站連結額外資訊



計費方式:免費曝光,點擊計費(CPC)
適用目標:在網站上完成轉換
素材需求:標題25字元內,內文2行各35字元內(選擇性)、連結網址。


       網站連結額外資訊能協助使用者更快到達他需要的網頁,可用來宣傳最新優惠活動或是相關產品。在桌機版上,每個廣告文案下最多可出現4-6則網站連結額外資訊,行動版上最多可出現8則(資訊卡模式)。

      我們通常會建議客戶至少設定4則網站連結額外資訊。連結網址需要和廣告的到達網址同個主網域,但是不能一樣,例如一頁式的網站,沒有其他分頁網址,可能就不適合網站連結額外資訊。但連結到自身的粉絲專頁或YouTube頻道是被允許的。

摘要額外資訊

計費方式:免費曝光
適用目標:在網站上完成轉換、前往實體店

字數限制:每則25字元內,但建議6-7個中文字內為佳。

​       加入敘述性的文字,讓使用者更明確的了解您的產品或服務。此部分可以視為文案的延伸,通常會用簡短的文字來敘述比較固定的資訊,例如:免運費、24小時線上客服等。

       自2017年起,摘要額外資訊於行動裝置上顯示時,會緊連在您的文案後面出現,在撰寫摘要額外資訊時,需特別注意,和文案連在一起出現時,不會造成閱讀上的困難,或是有重複出現的文句。

       我們通常會建議設定4則額外資訊,最少須設定2則始可顯示。

網站簡介額外資訊

計費方式:免費曝光
適用目標:
在網站上完成轉換、前往實體店
素材限制:每個價值項目25字元內。至少需填寫3項,最多10項。

      可以利用AdWords提供的項目標題,填寫您主打的服務項目或產品,讓使用者在點擊廣告之前就更了解您的服務內容,使您的廣告投資報酬續更高。每則廣告文案下方最多可顯示兩個標題項目,每個標題後可出現多少個價值項目會依照空間而定。

       目前AdWords提供的項目標題包含:目的地、承保範圍、服務、社區、品牌、型號、設施、款式、節目、精選飯店、課程、學位課程、類型。

       網站簡介額外資訊適合成效導向、注重轉換和投資報酬率的廣告主,例如訂房網站、零售網站、線上教育平台、房地產等。

來電額外資訊

計費方式:免費曝光,點擊計費(CPC)
適用目標:吸引客戶與您聯絡

素材需求:可接通的手機號碼或室話一支

       提升客戶與您直接聯繫的機會!讓潛在消費者不用點進網頁尋找,就能知道您的聯絡方式。

       於桌機或無法通話的裝置上曝光時,僅會顯示電話號碼,此電話無法點擊。顯示於能撥打電話的裝置上時,使用者只要按下播打電話按鈕,就能致電給您,對於維修服務、餐廳訂位、門市服務等重視來客或成單的廣告主來說,來電額外資訊是相當有價值的額外資訊。

訊息額外資訊


計費方式:免費曝光,點擊計費(CPC)
適用目標:
吸引客戶與您聯絡
素材需求:可以收發簡訊的手機號碼


      提升客戶與您互動的機會!

      僅能顯示於可傳簡訊的裝置上,使用者只要按下訊息按鈕,裝置就會跳出簡訊系統,填入預先寫好的指定訊息,使用者可以直接傳簡訊與您互動。

       特別注意,您需要有一組能傳送、接收簡訊的手機號碼,並需要有人力與使用者互動。

地點額外資訊

計費方式:免費曝光,點擊計費(CPC)
適用目標:
前往實體店
特殊限制:需連結Google我的商家始可使用

       吸引使用者親自登門拜訪您,提升來客量。

       地點額外資訊會顯示您的商家位置和電話號碼。若是在手機上顯示,您的電話號碼會變為可點擊的「通話」按鈕。若設有多間分店的地點額外資訊時,會顯示離使用者最近的一間分店。地點額外資訊會和我的商家資訊連動,商家資訊有修改時不需要手動修改額外資訊。

       點選地址時,會連結到該地址的Google地圖,指引使用者前往您的營業地點。此額外資訊特別適合有實體店在營業的廣告主,若您的營業地址並沒有對外開放,就不適合使用地點額外資訊,選擇來電額外資訊即可。

經銷地點額外資訊


計費方式:免費曝光,點擊計費(CPC)
適用目標:
前往實體店
特殊限制:目前僅提供美國、德國、英國境內連鎖零售商使用

      當您並不直接經營商鋪,而是將商品鋪貨到各大賣場販售,例如:您製造鮮乳、乳酪,在某個連鎖超市可買到,使用經銷地點額外資訊能夠讓消費者知道哪裡可以購買您的商品。

價格額外資訊


計費方式:免費曝光,點擊計費(CPC)
適用目標:
在網站上完成轉換
特殊限制:目前尚不支援台幣

      價格額外資訊將為您的文字廣的文字廣告帶來更多價值,有利於提升轉換。
      價格額外資訊可顯示最多8張資訊卡,使用者可以滑動瀏覽不同的選項和價格,並且透過價格選單直接前往感興趣的商品頁面。

應用程式額外資訊


計費方式:免費曝光,點擊計費(CPC)
適用目標:吸引使用者下載您的應用程式
素材需求:可自訂25字元以內的號召文字

     
 可以順帶宣傳您的應用程式(例如購物專用APP),當使用者點擊應用程式額外資訊時,可直接連結到Google Play、App Store。但若您的目標是下載量時,則不適合僅使用此方法宣傳,可以考慮投放UAC通用應用程式廣告活動。

       特別注意,此額外資訊僅能於行動裝置上曝光。

評論額外資訊[已取消]

《特別注意》Google已公告取消評論額外資訊,所有評論額外資訊將於2018年1月停止顯示,相關數據與額外資訊資料將於2018年2月全數刪除,有需要備份者記得在2月前下載報表喔!
計費方式:免費曝光
適用目標:吸引使用者
素材需求:需有來源參照網址


       可於文字廣告下方追加一條文字評論,向潛在客戶展現您獲得的正面評價、獎項或第三方評比,讓消費者對您的品牌印象加分,有正面的影響。

       特別注意,1. 評論額外資訊無法於行動裝置上顯示;2. 當使用者點擊評論參照網址(連到第三方網站)時,不須另外收費。

NEW促銷額外資訊

計費方式:免費曝光,點擊計費(CPC)
適用目標:想強調特賣或促銷活動
素材需求:場合(下拉比單中選)、促銷類型
(下拉比單中選,數字自填)、項目說明(20字元內,須符合標點符號政策與商標政策)、促銷詳情(下拉比單中選,數字自填)、到達網址

       可於文字廣告下方顯示促銷內容,以容易閱讀的方式呈現,更能吸引使用者的目光。尤其是在行動裝置上,如果把促銷連結放在連結額外資訊,會變成滑動資訊卡的方式呈現,使用者不一定會第一眼就看到。

       促銷額外資訊促銷額外資訊還有一個特色就是可加上「場合」標籤,您可以在以下標籤中選擇:新年、情人節、復活節、母親節、父親節、勞動節、開學、萬聖節、黑色購物節(Black Friday)、網購星期一(Cyber Monday)、聖誕節、節禮日。根據Google研究顯示,在促銷文案中加上應景的節日,可以提升成效。

       在促銷類型部分,目前可以設定的促銷類型包含:折扣金額、折數(百分比)、最高折扣金額、最高折數(百分比)等四種。另外可填寫20字元以內的項目說明,例如:書包、文具、春季新品......。最後可以選擇促銷詳情,要用代碼或最低消費金額呈現,也可以不選。

       促銷額外資訊適合在金額上做折扣的商家,如果您的促銷活動是送贈品、買一送一、免運這一類,目前無法使用促銷額外資訊,可以利用摘要額外資訊、網站連結額外資訊來呈現您的促銷內容。

自動額外資訊

      當您的廣告評級到達一定水準,又沒有設定額外資訊時,系統會自行幫您生成額外資訊。因為自動額外資訊無法控制顯示內容,優化顧問通常會建議廣告主事先設定好額外資訊。您可以在AdWords後台查看自動額外資訊的內容,把您覺得不適合的項目關掉。

系統可生成的自動額外資訊如下:

1. 來電額外資訊(內容同來電額外資訊)
2. 動態網站連結額外資訊(內容同網站連結額外資訊)
3. 動態網站簡介額外資訊(內容同網站簡介額外資訊)
4. 消費者評分額外資運(無法自行設定,目前僅有英文版本)
5. 賣家評級額外資訊(無法自行設定,目前不支援台灣地區)
6. 過往造訪額外資訊(無法自行設定)

我該使用那些額外資訊?

       通常我們的優化顧問會建議您一定要設定摘要額外資訊,因為它不但能增加您的廣告評級,還能免費得到展示額外文字的空間。

       在您的網站架構完整的情形下,設定連結額外資訊可以讓消費者更直接、快速的找到他們需要的頁面,進而增加您的網站流量,有利而無害。

       若您是經常更新優惠活動的商家(例如EC賣場),善用摘要、網站連結、促銷額外資訊就能讓您在保留原先廣告累積的品質分數與排名的情況下,宣傳新的優惠活動。

       其餘的額外資訊,在符合規範的情況下,您可以盡可能的選用。

#Google搜尋廣告


延伸閱讀
Google AdWords 搜尋廣告操作技巧:
《Google 關鍵字搜尋廣告(一):設定行動裝置廣告獨立出價》
《Google 關鍵字搜尋廣告(二):AdWords ETA文字廣告攻略》

《Google 關鍵字搜尋廣告(四):指定客層設置》

Google AdWords 新知:
《Google小更新:為了更加行動友善,搜尋廣告額外資訊小風吹》
​《Google大更新:宣傳應用程式,一律使用UAC通用應用程式廣告活動》

《Google宣布:以後不會為了廣告個人化掃描Gmail內容》


​有更多數位行銷問題?快讓想上數位團隊為您解答! 立即發問
◎本文由ADUP想上數位廣告撰寫
如需轉載,請註明出處:
http://www.adup.com.tw/news/detail/187​
想上數位廣告是Google AdWords核心合作夥伴,且是少數能提出完整Google ads Solution的廣告代理商。想上數位致力成為您的全方位數位媒體顧問專家,同時朝向台灣數位行銷領導品牌而邁進。
聯絡我們
首圖來源:ispionage
 
喜歡這篇文章嗎? 立刻分享給朋友吧! 

訪客留言