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2017-04-10

Facebook廣告行銷策略(二):臉書廣告投放技巧快速掌握

       繼上週的數位行銷專題《Facebook行銷策略(一):提升粉絲專頁成效》為大家介紹了粉絲專頁的經營小技巧後,本週將深入讓大家了解Facebook行銷的另一大重點──Facebook廣告投放。
       數位廣告有一項非常迷人的賣點,就是不管你有多少預算,都能投放廣告。Google AdWords廣告、YouTube廣告皆是如此,Facebook廣告也不例外。
       臉書在台灣的月活躍會員數約有1800萬戶,使用者黏著度更居全球之冠,如此龐大的使用者群,吸引了不少業主透過Facebook投放廣告,希望能掌握背後的商機。
       當您在管理自己的粉絲專頁時,是否經常看到系統的小提示?只需要多少預算,就能替您增加多少觸及人數、增加多少粉絲數,每天只要少少的錢,就能讓更多人發現自己的品牌,讓人心癢難耐,衝動之下,就開啟了購買Facebook廣告之路。

       Facebook廣告的操作相當簡單,幾乎不需要假他人之手就能完成操作,帶來滿滿的成就感之後,再來呢?
       在Facebook上投放廣告的人真的很多,不懂方法的人,花了大錢投放廣告就像把預算丟到水裡一樣有去無回。在此,想上數位廣告要與您分享投放Facebook廣告概念與小技巧,讓您把預算花在刀口上!

找到自己的業務目標

       簡單來說,就是問自己,這一次投放廣告想要達到什麼成果。例如:打響知名度、開發潛在客戶、增加曝光率、衝高銷售額、培養顧客忠誠度等。
       每一種業務目標,適合的貼文內容、投放方法不盡相同,後續的優化技巧也會不太一樣。如果您的業務目標不明確,就很容易達不到您的心理預期。

找到正確的目標(TA)

      一般來說,TA越明確,廣告就越有效。
       除了設定目標對象的性別、年齡、興趣、地點等資料,也可以善用「詳細的目標設定」這項功能。您可以在「詳細的目標設定」找到更多的興趣、行為選項。當然也可以排除掉不適合的TA,以節省預算。

      如果您的預算不大,建議您的目標群眾不要太多,大約10萬~50萬人左右會比較精準。但也不要讓人數太少,導致結果不如預期。不同的情況下會有不同的設定方式,數字並非絕對值。
       另外,也可以測試和觀察不同廣告版位帶來的效果。除了以上的基本設定以外,還有另外兩種鎖定方式:
自訂廣告受眾:透過自己已掌握的名單(如Email、電話號碼、網站流量資料)來建立廣告受眾,這也是再行銷廣告的名單來源。
類似廣告受眾:讓Facebook幫你找出和現有客戶非常相似的用戶群。

善用「廣告管理員」


      直接在粉絲頁上按「加強推廣貼文」輕鬆又容易,如果想要更深入的設定廣告,就必須使用「廣告管理員」。
     「廣告管理員」提供您非常完整的投放選項,包含曝光位置、裝置、頻次等。需要特別注意的是,很多人投放廣告時會忽略頻次這個選項,導致廣告重複顯示給同樣的人,如此不但浪費了預算,也容易引起對象反感。

素材的挑選

       切記必須選擇與您想宣傳的產品或服務相應的照片,若用假照騙可能贏來一時的成效,客戶一旦發現被騙,可能就沒有下一次了。
       另外就是,需要會挑選TA喜歡的素材,您可能需要花一點時間做A/B testing,也要用心製作素材。如果您不會拍照美編,花一些預算請專業的人來幫忙,有助於提高您投放廣告的效益。
       請確保您的素材符合Facebook的規範(1200x628像素)和配置是出現在右側欄位時也清晰醒目的,避免有過多的小細節。若您持續投放廣告,記得定期更新文案和圖片,讓消費者有耳目一新的感覺。

商品的挑選

       若想促成轉換,盡量避免宣傳太高單價的商品,因為您可能無法在短期內獲得效益。在沒有品牌印象的加持下,消費者購買高單價商品需要比較長的路徑才會完成購買(例如:看到廣告→查資料→比較→到實體店觀察→線上購買)。
      您可以從較低價、較容易下手的商品開始,慢慢建立消費者的信任度和品牌形象,培養您的忠實客戶。只販售單一商品時,又沒有獨特性和必需性時,需要特別注意您的廣告成本是否能回收。

數據報表解讀

       這是最有難度的一項,Facebook提供了相當完整的數據報告,當您看不懂時,就無法從中讀到有用的價值。
       我們可以先從點閱率(CTR)來觀察,通常點閱率高的廣告,單價會比較便宜。若您的CTR低於1%時,應該要重新設計廣告了。
       其他的數據該如何判讀,就必須視您的廣告目標而定。
       您也應該要善用Facebook Pixel來追蹤後續的成效,例如:有多少人透過廣告進入您的網站、有多少人完成交易。
       除了深入解讀數據報表,也要隨時追蹤自己的產品銷售狀況,例如:已經完售或缺貨的商品,就不要再花錢投遞廣告。隨時掌握自己的網站狀況也是很重要的,若網站維修或掛點時,記得暫停廣告,避免使用者點擊廣告後看到404 error,不但浪費廣告預算,還會造成不佳觀感。

       投放Facebook廣告不難,但想要精準達到自己設定的目標、賺取利潤,卻是一門需要用心經營的學問。若您總覺得自己的廣告效益不如預期,請先用以上Facebook廣告投放概念來檢視自己的設定有沒有可以修正的地方吧!


#Facebook廣告

參考資料
《45 Fabulous Facebook Advertising Tips & Magic Marketing Tricks》

延伸閱讀

《Facebook行銷策略(一):提升粉絲專頁成效》
《Facebook推出新廣告工具 鎖定用戶更準確》
《數位廣告持續成長 Google、Facebook各佔鰲頭》
《Facebook 超強廣告營收下的隱憂》

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首圖來源:Facebook Business

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