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2017-08-23

LINE行銷應用大補帖(三):LINE@生活圈帳號(申請篇)


  如果希望利用LINE推播訊息給客戶,但又想要把私人帳號與工作用分開,而且還不想花太多費用,那麼LINE@生活圈無疑是您最佳的選擇。LINE@的便利功能有很多,不但可以讓您一次傳送LINE訊息給所有好友,還有獨家的「1:1聊天」,讓顧客可以私下詢問您相關消息,您也可以動態消息上分享各類訊息。LINE@生活圈讓您直接和顧客及粉絲們成為好友,突破傳統行銷方式產生的無形距離。
  LINE@的帳號分為一般帳號與認證帳號兩種,這兩者最大的差別在於曝光度,一般帳號需由商家提供LINE@ID或QRCode才能夠加入,但認證帳號卻可以另外出現在好友搜尋列表、官方帳號搜尋列表及LINE@搜尋列表。這兩種帳號皆為免費,若是需要擴充好友數,可以升級成更進階的付費版本,還可以另外加值升級成自定義的專屬ID。以下將分成一般帳號及認證帳號兩個部分,為您介紹LINE@的申請步驟。

一般帳號

Step1

  下載LINE@,開啟App後會出現登入畫面,若行動裝置的LINE已登入,就選擇上方的「開始使用LINE」。

Step2

  進入認證畫面後,點選同意。

Step3

  上傳商家圖片、填寫帳號名稱,並選擇主要及次要業種。注意,有些業種是無法申請LINE@帳號的,以下為官方列出的禁止申請業種:
1.直傳銷、誘騙會員購買商品、誘騙求職者購買商品等之金字塔式傳銷及多層次傳銷之相關或類似或有類似之虞之法人、團體、個人
2.泰國浴、情色護膚等特種行業、牛郎店、酒店、性感酒吧、女孩酒吧、性服務酒吧等餐飲業、成人用品店、成人影片銷售等成人相關或其他基於特種營業等規範及業務適當化之相關法律需要許可或備查之業種,或進行類似或有類似之虞之業務之法人、團體、個人(※但經本公司認可之部分餐飲業、遊樂場等除外)
3.違法或不當買賣、仲介、斡旋他人之個人資料、註冊資訊、使用記錄資訊等之法人、團體、個人
4.構成或有助長藥物或凶器之買賣、仲介、斡旋等違法行為或犯罪行為之虞之法人、團體、個人
5.從事以通靈為名詐財或有從事之虞,又或從事缺乏社會相當性之宗教活動或有從事之虞之法人、團體、個人
6.從事違反醫師法、藥事法、美容師法、商品標示法等法律、條例等法規、一般公序良俗之行為,或有從事該行為之虞之法人、團體、個人
7.銷售電子煙及週邊商品之法人、團體、個人
8.銷售LINE貼圖、主題之法人、團體、個人
9.其餘LINE官方認定不得申請之法人、團體、個人

Step4

  按下註冊後,勾選同意使用條款及已閱讀過規則。

Step5

  完成申請後,就會立刻建立帳號頁面,並隨機生成一組商家ID,您可以開始編輯您的商家資料及其他設定。

認證帳號

尚未申請LINE@一般帳號者可使用電腦版申請

Step1

  進入「LINE Business Center」,並使用個人或商家LINE帳號登入。

Step2

  登入後選擇最左邊的商業用LINE@申請服務。

Step3

  點選左方的「申請認證帳號」。

Step4

  選擇右上角的「新增公司/經營者」。

Step5

  填寫公司或商家資訊。

Step6

  上傳圖片、設立帳號名稱並選擇業種。此處需注意,以下業種可能不得申請認證帳號:
1.無公司/商業設立登記或主管機關核發的許可證之法人、團體、個人
2.提供之設立登記內容及項目與實際經營內容不相符之法人、團體、個人
3.經營賭博娛樂等之法人、團體、個人
4.無法提出採用與宗教相關名稱為營運證明之法人、團體、個人
5.販賣有高度使用於犯罪之虞,且具高度殺傷力之商品之法人、團體、個人
6.以招攬信用貸款、期貨交易、招攬外幣交易或招攬不動產投資為業之法人、團體、個人(但銀行與證券公司除外。)
7.以個人、特定職業、虛擬人物、知名人士等名義申請之團體、個人
8.提供以自我啟發、啟發研討會、提高自身潛在技術、能力等為目的之商品或服務之法人、團體、個人
9.其餘LINE官方認定不適合使用認證帳號之法人、團體、個人

Step7

  填寫商家及申請人資訊。

Step8

  申請完成後,您會收到官方寄送的申請完成確認信。請記住您的受理編號,接下來還需要寄送審核資料,才是真正完成認證帳號申請。

Step9

  準備好官方指定的審核資料,並下載「LINE@生活圈帳號授權書」,按照官方注意事項填寫完畢,附件在信中。資料送出後,審核時間約需5-10天,審核結果會寄送至註冊的E-mail。

已申請LINE@一般帳號者可直接於App中申請

Step1

  選擇管理頁籤,進入「成員、帳號管理」。

Step2

  點選最下方的「認證帳號」。

Step3

  選擇欲設為認證的帳號。

Step4

  選擇「OK」,後面步驟皆與電腦版Step6開始相同。

  以上為免費版的一般帳號與認證帳號操作教學,若是您希望能擁有更多方便的功能,也可以每月付費升級為入門、進階或專業版。免費與付費入門版的差別最大的就是原本每月1,000則以內群發訊息和每月10則以內主頁投稿皆可升級為無上限,並可發布圖文訊息。進階版之後還可以分眾訊息推播,鎖定性別、年齡、縣市、作業系統及加好友後所經過的期間等為條件,讓您的行銷更加精準。
  如果能夠巧妙利用這種高黏著度的鐵粉經濟,與粉絲建立良好的互動關係,不僅在產品銷售上,對於品牌經營也會產生長期正向的影響。

#LINE #社群行銷

參考資料
《LINE@生活圈官網》

延伸閱讀

LINE行銷應用大補帖(一):LINE的行銷方式介紹-群組、轉發、動態投稿、官方帳號、生活圈
《LINE行銷應用大補帖(二):LINE Ads Platform成效型原生廣告平台》

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