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2017-10-02

網路行銷完全手冊(五):影片行銷

       網路越發達,消費者在決定購買前,可以很容易地找到產品相關資訊。比起傳統的圖文模式,影片更容易讓消費者有身歷其境的使用感受,除了畫面以外,還有聲音也能一同吸引消費者。
       不管是Google或Facebook都強調演算法將已「影片優先」,若想要接觸做多潛在消費者,影片行銷勢在必行。且有根據研究指出,約64-85%的網路使用者在看過產品相關影片後,會提高購買意願。
       影片行銷的目的大致可分為兩種:品牌宣傳和導售商品。本文中將從以下幾點深入淺出,以導售商品為主,為您介紹影片行銷訣竅。

1. 影片內容發想
2. 影片製作工具
3. 影片行銷重點
4. 常見影片行銷平台

1. 影片內容發想

​       要怎麼拍攝,才能把自家產品或服務的優點跟賣點傳達給消費者呢?拍影片不難,獲得高觀看次數也不難(可以花錢或到的事情都不難,拍影片可以請團隊,也可以透過投放廣告來獲得觀看次數),重點是獲得後續的成效,以銷售產品來說,就是轉換率。以下介紹幾種不同面向的影片內容:

產品介紹影片
       最基本的一種影片形式,可以完整的介紹您的產品或服務,把主要功能和特色呈現在使用者面前。

教學影片
       教學影片有兩種用途,一是讓已經購買的消費者能夠方便學習如何使用,算是售後服務的一部分;另外一種則是用來點燃消費者的購買慾望,讓潛在消費者覺得,我用了這個產品之後,也能做出和影片中一樣厲害的東西。
       可以多多介紹產品的「應用」和「成果」,不要太著重於導購,讓消費者在一種非常自然的情境中激起興趣和購買慾。

使用者心得分享
       現在的消費者非常在意他人的意見、非常需要認同感,所以很重視「其他人都用什麼」、「其他人覺得這個東西好」,在購物前,除了詢問親友對這件產品的看法外,也會在網路上尋找相關的分享。
       另外,使用者心得也能讓消費者放下戒心,比較相信影片的內容是真的而不是包裝過的好聽話。
       除了請網紅、KOL或YouTuber拍開箱試用影片外,請忠實使用者(真正的素人)來拍攝也是一種非常好的方法。

新手專屬影片
       以影音的方式,為消費者提供網站介紹或是下單教學等基本影片,可以確保消費者有良好的網站使用體驗。
       當然也可以製作一支簡單的歡迎影片,搭配前幾週介紹過的電子報行銷使用,當潛在消費者訂閱電子報後,收到的歡迎信內可以包含歡迎影片或是網站導覽影片,內嵌或是附上連結都可以。

FAQ常見問題影片
       如果是需要操作型的產品,可以將客戶常常遇到的操作問題拍成實際影片,比起圖文說明更清楚、更專業,可帶給客戶正面良好的感受,也可減少來回解說的作業時間。

2. 影片製作工具

       想要做出專業有水準的影片,可能需要請專門的公司幫忙處理,但成本較高,行銷預算不足可能無法負擔,其實在一開始,可以考慮自己製作影片。
       沒有攝影機或是沒有製作經驗都不是問題,現在幾乎人手一機,且手機的相機畫素都很好,用手機也能拍攝出高品質的影片。在這邊介紹幾款免費工具:

Windows Movie Maker
       非常好上手的一款免費影片製作軟體,特效不多,但是製作出一支簡單的影片綽綽有餘。

美圖影像、小影、樂秀
       直接在app store或play商店搜尋剪影片,這些app操作起來都不困難,可以直接在手機app裡面完成影片製作。

Audacity
       如果需要編輯聲音,可以下載這款免費的音訊編輯軟體 除了拍攝影片以外,還有一種方法是製作投影片式(slideshow)的影片,可以用在一些比較基本的內容。例如提供資訊類型的影片。這種影片除了用剪接軟體製作以外,也可以直接在Facebook上面製作(當然成果就很陽春)。

       另外,常常有很多人在製作影片時會遇到的問題就是背景音樂,可以在網路上蒐no copyright music或是直接在YouTube提供的免費音樂庫裡面找。

3. 影片行銷重點

       在製作影片的時候,要想好這支影片目的是什麼、目標TA還有發表的平台,以下幾個注意事項給大家參考:

站在消費者的角度
       拍攝商品介紹或教學的時候,需要想想消費者對什麼資訊特別有興趣,或是最在意什麼地方,打中他們的需求,才能加深產品在消費者心中的印象。

聲音和字幕
       根據Google調查顯示,聲音+字幕同時抓住消費者注意力的狀況下,成效比只有單項時高1.6倍*,但現在很多人看影片的時候,可能是在通勤途中或是零碎的等待時間,不方便打開聲音聆聽,所以上字幕非常重要。
       聲音方面,如果前幾秒無法抓住消費者的「聽覺」注意力,可能就會錯失宣傳效果,所以選擇好的開場白(或開場音樂)非常重要

內容精簡,說重點就好
       根據調查顯示,高達74%影片行銷成果受到前10秒影響,影片太常容易造成觀看者注意力不集中的情況,或是還沒等到他想知道的資訊出現就沒耐心了。且如前一點說過,現在很多人都是用零碎時間來看影片,如果太長的話,來不及看完。

       您也可以依據發表的平台來決定影片的長短,例如製作一些比較短的影片放在社群平台,比較長、比較完整的影片放在YouTube上。至於該怎麼拿捏比較好,可以觀察自己鎖定客群而定,也可以參考一下消費者對其他品牌的影片下做出的回應作為依據。

4. 常見影片行銷平台

       影片發表的平台不同,除了會影響到影片長度,可能還會影響到的就是影片的解析度,所以事前規劃好非常重要。

YouTube
       YouTube是目前最多人使用的影音平台,有許多人都會特地到上面尋找需要的資料,較長的教學、心得分享等就很適合上傳到這裡。

Facebook
       Facebook是目前最受歡迎的社群平台,善用他的轉發、按讚功能,可以輕易的將影片擴散給更多的潛在消費者,因為大家通常都是閒暇時划手機順道看的影片,篇幅盡量不要太長,以吸睛又能切入重點為主。

Instagram
       Instagram的人氣不容小覷,因為影片只能上傳1分鐘,且以方形的成效較佳,製作影片時需要特別注意。盡量不要太複雜的訊息,一看就是廣告的樣子,最好能呈現給使用者一種又美又時尚的感覺,更能吸引用戶按下愛心或是點你的連結喔!

       影片行銷其實一點都不難,只要掌握以上原則,就可以開始嘗試影片行銷了,當然若您需要非常專業的影片成品或相關行銷策略,也能尋求專門的公司協助。若有任何影音行銷問題,歡迎諮詢想上廣告,讓我們的專業顧問為您解惑!

#影音行銷 #YouTube #Facebook


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